“Volledige IT-ontzorging is de sterkte van Ascoo”
Ontdek de samenwerking tussen Desmedt & Ascoo.
Wat begon met Desmedt, het familiebedrijf in industriële maintenance, groeide onder leiding van Philippe Ampe en zijn vennoot Kevin uit tot een groep met verschillende innovatieve ondernemingen. “We zijn actief in revisie en on-site onderhoud bij klanten, maar ook in high-end innovatie zoals hybride 3D-printing met Vaarr of trillingsmetingen met Vibrometrix. Daarnaast bouwen we met Leda onze interne werkplaats uit, en zetten we met Digital Immo stappen in vastgoed. Overal speelt IT een cruciale rol: van zware scans en databeheer tot de dagelijkse werking.”
Ascoo wist onmiddellijk te overtuigen
“Onze eerste ervaringen met IT-partners waren best frustrerend. Bij de vorige, grote leverancier voelde je je zelfs gewoon een nummer. Je stuurde een ticketje in en soms moest je drie tot vijf dagen wachten. Als je computer vastloopt, is dat veel te lang. Bovendien voelde je vaak het gebrek aan ervaring bij de servicedesk. Je hoorde dat ze vooral de handleidingen aflazen in plaats van echt mee te denken.”
Met Ascoo liep dat meteen anders. “Aswin van Ascoo kwam bij ons een safety audit doen. We kregen duidelijke cijfers en zagen meteen wat ons kwetsbaar maakten. Dat heeft ons direct overtuigd. En ook vandaag: als ik bel, neemt Aswin op, zelfs heel vroeg of in het weekend. Topservice dus!”
Volledige ontzorging
Vandaag beheert Ascoo de volledige IT voor alle bedrijven van Philippe. “Ze doen echt alles: hardware, servers, Office 365, gsm’s, internet, netwerken, zware software-installaties … Ze zorgen ervoor dat al onze bedrijven mooi met elkaar gelinkt zijn, maar tegelijk ook goed afgebakend. Data die gedeeld moet worden, is gedeeld. Data die afgeschermd moet blijven, blijft veilig. Dat is essentieel.”
Ook de praktische kant loopt gesmeerd. “Bestellingen van hardware verlopen vlot. Ze werken met standaard layouts, waardoor nieuwe toestellen meteen gebruiksklaar zijn. Hun prijzen zijn correct, zonder grote marges. Voor ons verloopt het dus allemaal meer dan prima.”
“Bij Ascoo wachten ze niet af, ze anticiperen op fouten. Of het nu gaat over bedrading, servers, of koppelingen tussen apps en alarmsystemen: Ascoo neemt ownership. Dat vermijdt discussies en zorgt dat we geen tijd verliezen.”
Voor Philippe is het duidelijk: “IT is het hart van je bedrijf. Als je daar geen geld aan wil geven, moet je je afvragen of je wel klaar bent voor de toekomst. Wij zijn heel tevreden en nemen Ascoo mee in al onze volgende stappen. Mijn advies: geef hun niet een stukje, maar je volledige IT. Dat is hun sterkte, en daar mag je écht op vertrouwen.”
Wil jij, net als Philippe en Kevin, IT die meegroeit met je bedrijf?
Wij luisteren naar jou, denken mee en zorgen dat je nooit meer wakker ligt van IT. Contacteer ons en ontdek wat wij voor jou kunnen doen.