IT die werkt zoals je verwacht.

Een back-up en toestellen die up-to-date zijn en veilig draaien. Dat vinden wij geen optie, maar een must. Daarom denken wij vooruit, behandelen jouw IT-omgeving als een goede huisvader en pakken problemen aan nog voor jij ze merkt. Zo kan jij je volledig focussen op je business, zonder je ooit af te vragen of je IT wel in orde is. Dat doen wij wel.

Contacteer ons
Medewerkers van Ascoo bekijken samen een IT-probleem op laptop

Wat wij doen voor een zorgeloos IT-beheer.

IT-service desk

Jouw medewerkers verliezen geen tijd meer aan tijdelijke workarounds of door elkaar te helpen met IT-issues. Want onze service desk houdt de drempel bewust laag: bel ons en we gaan onmiddellijk voor jou aan het werk om het probleem op te lossen. Heb je een minder dringende vraag? Bezorg ze ons via mail, zodat we korte responstijden blijven garanderen. Elk incident wordt nauwgezet opgevolgd, getest en pas afgesloten wanneer het écht opgelost is.  

Managed IT-services

Met onze managed services houden we jouw volledige IT-omgeving onder controle. Van laptops en printers tot firewalls en back-ups: alles wordt proactief opgevolgd, beveiligd en gedocumenteerd. Zo voorkom je problemen, beperk je risico’s en blijft je IT gewoon doen wat het moet doen. 

Managed end-point protectie
Elke laptop en werkstation is standaard voorzien van een firewall, antivirus, anti-malware en phishing bescherming. Klikt iemand tóch op een verkeerde link, dan wordt dit meteen opgevolgd met een ticket én een belletje om de awareness bij je medewerkers te vergroten.

- Antivirus & EDR (integrated)
- Anti-malware, anti-phishing, anti-exploit
- Mogelijkheid tot phishing simulaties
- Content filtering
- Websites met ongeldige certificaten worden geblokkeerd
- Onveilige HTTP-wachtwoordtransmissies worden tegengehouden
Firewall
We stellen strikte firewallregels in die echt bescherming bieden. Waar veel firewalls standaard onveilig zijn geconfigureerd, sluiten wij ongewenst verkeer volledig buiten.

- Strikte toegangsregels
- Volledige configuratie en opvolging
Updates
We zorgen dat alle systemen up-to-date zijn, zoals vaak vereist door cyberverzekeraars.

- Windows workstations en laptops
- Windows servers
- Linux servers
- Applicaties
- Mobile devices
- Firewalls
- Netwerkapparaten (switches & access points)
Mobile device management
Mobiele toestellen zijn veilig en centraal beheerd. Nieuwe medewerkers krijgen direct de juiste configuratie, verloren toestellen maken we onbruikbaar.

- Persoonlijke login voor elke medewerker
- Standaard set van toegestane apps (geen rommel)
- Remote wipe & IMEI-blokkering bij verlies of diefstal
- Altijd up-to-date gehouden
Internet & netwerk/WiFi
We monitoren je internetverbinding en lossen storingen rechtstreeks op met de provider. Zo voorkom je productiviteitsverlies.

- Proactieve monitoring van internetlijnen
- Aanbeveling redundante lijn vanaf 4 medewerkers
- Direct inzicht en opvolging in ons statusportaal
Printers
Printen moet simpel en veilig zijn, waar je ook werkt.

- Cloud printing: printen vanaf elk toestel naar elke gekende printer
- Automatisch juiste printerselectie per kantoor
- Automatische inktbestelling
- Secure printing
Asset & stock management
Je bewaart een volledig overzicht via ons klantenportaal: zowel over hardware als cloudassets.

- Het is onmiddellijk zichtbaar of werkplekken in gebruik zijn
- Off boarding-checks: laptops terug, gewiped en klaar voor hergebruik
- Transparante opvolging voor domeinnamen (SPF/DKIM-monitoring), certificaten, vaste nummers, simkaarten
- Voorraadbeheer: toestellen en goodies liggen klaar voor nieuwe medewerkers
Back-ups & legal holding
We zorgen dat je bedrijfsdata nooit verloren gaat en dat je voldoet aan juridische vereisten.

- Dagelijkse back-ups van O365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook mails, agenda’s, contacten)
- Back-ups van servers en workstations
- Legal holding
Documentatie
We documenteren élk proces en elke applicatie.

- Actieve documentatiecultuur (wijzigingen meteen aangepast)
- Geen afhankelijkheid van één technieker
- Duidelijke communicatie van procedures
Digital signage
Infoschermen en reclameschermen blijven altijd werken, zonder “no signal”-meldingen.

- Onderhoud en monitoring van schermen
- Eenvoudige tools voor je marketingteam of bureau om content zelf te pushen
Remote access & private cloud
Veilige, gecontroleerde toegang tot interne systemen of klantensystemen.

- Alle externe toegang wordt geaudit en gelogd (video-opnames mogelijk)
- Veilige toegang tot grafische high-performance computers
- Plug & play remote toegang tot HVAC, CVS of poolsystemen voor techniekers
Status dashboarding
Je ontvangt realtime inzicht in wat er echt toe doet:

- Status van kantoren en publieke services
- Resultaten van automatisatiejobs (API’s, koppelingen)
- Transparant overzicht voor zowel jou als ons team
Cybersecurityverzekering
Onze maatregelen zorgen ervoor dat je voldoet aan verzekeringsvoorwaarden én vaak minder betaalt.
Mobiele abonnementen
Beheer van mobiele abonnementen, gekoppeld aan toestellen en welkomstpakketten voor nieuwe medewerkers.
Archivering
Perfect voor bedrijven met zware audit- of rapportageplicht.

- Managed archivering van grote volumes bestanden
- Opslag op 3 verschillende locaties
- Betaalbaar en conform wetgeving
Password management
Een professionele passwordmanager voor teams.

- Duidelijke mappenstructuur
- Uitgebreide rapportage
- Bij off boarding onmiddellijk zicht op te wijzigen wachtwoorden
Dienstverlening over Europa
Wij opereren vlot en efficiënt in heel Europa. Of het nu gaat om het brengen en ophalen van laptops of het transporteren van grote kopieermachines, wij zorgen voor een betrouwbare en snelle service.

Dankzij ons uitgebreide netwerk en onze flexibele aanpak kunnen wij zowel kleine als grote leveringen zonder problemen uitvoeren. Zo garanderen wij dat jouw apparatuur altijd veilig en tijdig op de juiste locatie aankomt.
Telefonie & VoIP

Robotstemmen, grote vertragingen of de eerste seconden stilte: VoIP-problemen zijn voor veel Kmo’s dagelijkse kost. Vaak wijst de provider naar de IT-partner en omgekeerd, terwijl jij vooral een oplossing wilt. Daarom nemen wij ook de verantwoordelijkheid over jouw telefonie.  

Slimme telefonie
- Inkomende oproepen: we tekenen samen de volledige flow uit zodat elke oproep bij de juiste persoon belandt.
- Nooddienst 24/7: wisselende stand-by-teams? Je hoeft geen noodtelefoons meer door te geven: wij regelen het met Hunt-groepen.
- Sales & service bereikbaar: nooit nog gemiste oproepen omdat iemand in verlof of in gesprek is. Onze flows zorgen dat je klant altijd iemand aan de lijn krijgt.
Businessintegratie
- CRM-koppeling: zodra iemand belt, zie je wie het is en opent meteen het juiste dossier. Nieuwe medewerkers hoeven dus nooit te vragen “wie belt er?”.
- Ticketing integratie: inkomende oproepen kunnen automatisch een ticket openen in je systeem, inclusief contactgegevens.
- Cold-calling teams: statistieken per persoon of kantoor (aantal gesprekken, duur, succesratio) helpen je prestaties gericht bij te sturen.
Flexibel bellen
- Op verplaatsing: bellen met het nummer van de firma, rechtstreeks vanop je gsm.
- Wisselen tussen nummers: switch eenvoudig tussen directe nummers, afdelingen of firma’s.
- Centrale uitzonderingen: uitzonderlijk open of gesloten? Je zet de juiste flow gewoon zelf aan of uit, zonder tussenkomst van je IT-partner.
Rapportage & monitoring
- Notificaties en reporting zorgen dat gemiste oproepen niet onopgemerkt blijven, zowel bij het secretariaat als in de serviceploeg.
- Telefoonboek synchronisatie: als je CRM het toelaat, worden alle contacten automatisch beschikbaar in de laptop-client.
Futureproof IT-infrastructuur

Wij leveren geen halfslachtige oplossingen die nét voldoen of na een jaar alweer aan vervanging toe zijn. Maar analyseren jouw huidige verbruik en groeiplannen en kiezen technologie die betrouwbaar is én meegroeit met je bedrijf. Zo investeer je één keer goed, en vermijd je frustraties en onverwachte kosten in de toekomst.

Workstations & netwerkmateriaal
- Workstations met toekomstvisie: wij kiezen toestellen die minstens 5 jaar performant blijven. Een kleine meerkost vandaag bespaart duizenden euro’s later.
- Duurzaam netwerk­materiaal: wij testen en selecteren hardware die niet om de 5 jaar vervangen moet worden.
Monitoring & updates
- Monitoring & updates: infrastructuur wordt continu bewaakt en op vaste momenten gecontroleerd en geüpdatet. En dat in lijn met de vereisten van jouw cybersecurityverzekering.
- Dagelijks cybersecuritynieuws: onze experts volgen de laatste dreigingen op de voet en vertalen dit naar actie voor jouw omgeving.
Netwerken
- Netwerkschema’s op maat: elke klant krijgt een duidelijk schema dat inzicht geeft in de volledige infrastructuur.
- Gescheiden netwerken: van back-up en hypervisors tot printers en guest-WiFi: wij zorgen voor een veilige en overzichtelijke opdeling.
Zakelijk netwerk implementatie

Een stabiel netwerk is de ruggengraat van je IT. Daarom beheren wij elke switch en elk access point proactief en monitoren we continu op storingen. Trekt iemand per ongeluk een kabel uit, dan krijgen wij binnen tien minuten een melding en grijpen we in voor je team hinder ondervindt. Intussen houden we alle toestellen up-to-date en zorgen we voor een strikt gescheiden gastennetwerk, zodat externe gebruikers nooit toegang krijgen tot je bedrijfsomgeving. Het resultaat: een netwerk dat altijd stabiel en veilig is.  

Cybersecurity

Beveiliging is geen optie maar een basisvoorwaarde. Hackers worden steeds slimmer, cyberaanvallen moeilijker te detecteren. Daarom hanteren wij een aanpak die zowel technologie als mensen beschermt. Met Ascoo is je IT-omgeving continu gemonitord, slim geconfigureerd en altijd voorbereid op het ergste. 

Managed antivirus & firewall
Dagelijkse updates en een strikt configuratiebeleid zorgen dat virussen, malware en phishingpogingen geen kans krijgen.
Strikte firewall policies
Alleen noodzakelijke poorten staan open. Security leaks voorkomen we maximaal door alles volgens best practices in te stellen.
Netwerkscheiding
Servers, clients, gasten, back-ups, camera’s, kassa’s... worden strikt van elkaar gescheiden. Zo blijft de rest van je omgeving veilig, zelfs als één netwerk gecompromitteerd wordt.
Back-ups, lokaal én in de cloud
Wij zorgen voor redundantie met offsite back-ups, zodat je data altijd beschermd is tegen verlies of malware.
Security awareness
Technologie alleen volstaat niet. Bij een gedetecteerd incident bellen we de gebruiker persoonlijk op en creëren we awareness zodat fouten zich niet herhalen.
Ascoo Insights compliance & alerting
Met onze monitoringtool controleren we continu of beveiligingsinstellingen correct geconfigureerd staan, volledig in lijn met de best practices van vendors zoals Microsoft.
Cloudoplossingen

Niet elke organisatie heeft dezelfde noden, en dus bestaat er ook niet dé cloudoplossing. Wij starten daarom altijd met een grondige analyse van jouw technische, operationele en beveiligingsvereisten. Op basis daarvan kiezen we voor de omgeving die het beste past én het minste problemen veroorzaakt: on-premise, hybride, een datacenter of volledig cloud. 

Serverloze omgevingen
Wanneer er geen fysieke servers meer nodig zijn, bouwen we een veilige, volledig beheerde cloudomgeving die met je bedrijf meegroeit.
Eigen datacenter
Host je servers bij Ascoo in plaats van te investeren in dure hardware. Wij nemen de zorg en monitoring volledig uit handen.
Internetdiensten als carrier
Dankzij onze rol als ISP leveren we stabiele en performante internetconnecties in meerdere datacenters.
Public Cloud (Microsoft Azure)
Waar schaalbaarheid en flexibiliteit belangrijk zijn, zetten we Azure in als betrouwbare public cloud-oplossing.
Hybride oplossingen
De ideale mix tussen cloud en on-premise, volledig afgestemd op jouw bedrijfsnoden en beveiligingseisen.
Microsoft 365-beheer
Van Teams en SharePoint tot OneDrive: wij zorgen voor inrichting, security, back-ups en begeleiding zodat je team alles uit Microsoft 365 haalt.

Onze unieke all-in-one
aanpak in de praktijk

Zorgeloos IT-beheer, dat is één partner die het totaalplaatje overziet én aanstuurt. Daarom combineren we infrastructuur, support, security en strategisch advies in één totaalformule. Geen losse leveranciers, vage afspraken of verrassingen op je factuur. Bij ons één aanspreekpunt, één tarief en volledige controle over jouw IT-omgeving.

Proactief, transparant en altijd met het oog op de lange termijn.

Ontdek onze aanpak

Wat zijn je opties
als ondernemer?

Zelf in handen nemen

Dat kost tijd, zorgt voor frustraties en brengt onnodige risico’s met zich mee.

Freelance IT’er

Die werkt uurtje-factuurtje, is niet altijd bereikbaar en zelden proactief.

IT-partner met vaste incidentfee

Wil je wachten tot er iets misgaat? Zou je niet liever bepaalde processen automatiseren? Wil je echt afhankelijk zijn van de kennis van één technieker?

Wij pakken het anders aan. We zijn geen leverancier die alleen reageert, maar een partner die vooruitdenkt. Ons verdienmodel draait om jouw continuïteit, niet om facturen per interventie. We automatiseren waar het kan, monitoren je omgeving 24/7 en tillen security naar het hoogste niveau. Het resultaat? Jij merkt niets van je IT, en dat is precies de bedoeling.

Onze klanten aan het woord

Elke samenwerking is gebouwd op vertrouwen. Onze klanten kunnen hun IT volledig loslaten en zich concentreren op hun business.

Onze tevreden klanten
"IT is niet langer een zorgenpost, maar een stevige basis waarop we kunnen bouwen”
“Volledige IT-ontzorging is de sterkte van Ascoo”
“Ascoo zorgt ervoor dat alles klopt én vlot loopt”

Ontdek hoe wij jouw IT onder controle houden

Klaar voor gemoedsrust, tijdswinst en een IT-omgeving die meegroeit met je bedrijf? Wij luisteren naar jou, denken mee en zorgen dat je nooit meer wakker ligt 
van IT.

Contacteer ons